La banca abierta es un ecosistema financiero impulsado por las API en el que los bancos comparten información financiera de forma sencilla, segura y transparente. Las API de banca abierta devuelven a los consumidores el control de sus datos financieros. De este modo, se mejora la capacidad de gestionar el dinero a través de tantos proveedores como sea necesario.
Domine el complejo panorama actual de las APIs e impulse el consumo de las mismas entre desarrolladores y socios con la plataforma de gestión de APIs Amplify. Como única plataforma abierta para la gestión de APIs, Amplify le permite descubrir, utilizar y gobernar las APIs a través de múltiples puertas de enlace, proveedores y entornos.
El servicio de atención al cliente va más allá del cliente. También se trata de su negocio y de sus equipos. Zendesk no solo facilita las cosas a sus clientes, sino que prepara a sus equipos para el éxito y mantiene su negocio sincronizado. Es todo lo que necesita, en un poderoso paquete.
Los equipos de ventas tienen que ser más inteligentes que nunca. Con Zendesk Sell, cree equipos impulsados por los datos para desbloquear la productividad del equipo, mantenerse al día con las expectativas de los clientes y obtener una visibilidad total de las canalizaciones.
Aproveche el poder de Zendesk con la gestión inteligente de servicios de campo de Zuper para digitalizar, automatizar y optimizar sus operaciones de servicio de campo.
Trabajamos con el cliente desde etapas tempranas, con un marco propio basado en 6 pasos, que incorpora diferentes metodologías y técnicas que nos permiten entender su negocio y definir nuevos modelos para ir juntos al mundo digital:
Comenzamos analizando el modelo de negocio y el sector del cliente, y luego trabajamos juntos para evaluar modelos disruptivos que les permitan dar un salto cualitativo dentro de su sector o aventurarse en otros.
Proporcionamos la funcionalidad e información necesarias para interactuar con los canales de destino en cada uno de los procesos (B2C, B2B, E2B).
Nos aseguramos de que la relación con todas las personas y a través de todos los canales digitales sea óptima, incorporando los procesos y la tecnología adecuados.
Desarrollamos un plan estratégico basado en el negocio y analizamos su impacto en los procesos. Determinamos dónde el impacto de la tecnología puede ser diferencial y cómo implementarlo.
Realizamos los desarrollos o integraciones necesarias para la interacción con los clientes y otros actores, incorporando la información de dispositivos o fuentes externas que sean necesarias.
Una vez terminado el proyecto, sólo queda hacer crecer el negocio y puedes contar con nuestro apoyo y experiencia si lo requieres.