Estamos entusiasmados en anunciar nuestra asociación con Creatio, un fabricante global de una plataforma nativa de IA para automatizar CRM y flujos de trabajo con No-Code. La solución líder de Creatio, combinada con la experiencia regional de implementación de Perceptiva, proporciona a los clientes en América Latina la capacidad de lanzar flujos de trabajo con «el máximo grado de libertad».

Esta colaboración permite a las empresas mejorar las experiencias de los clientes y colaboradores, al tiempo que optimizan el rendimiento de los equipos de ventas y de operación. Por ejemplo, la solución de Creatio gestiona el rendimiento de ventas a través de análisis generados por IA y coaching personalizado para maximizar las actividades de ventas en llamadas, correos electrónicos y reuniones.

El liderazgo de Creatio en la industria se refuerza en múltiples informes de Gartner y Forrester, así como en los comentarios de los usuarios en los portales de evaluación. Más específicamente, Creatio fue nombrado para la lista de Mejores Productos de Software de Servicios Financieros de 2025 de G2, un testimonio de su rendimiento y valor en el sector de servicios financieros.

El portafolio de soluciones de Creatio incluye

  • Sales Creatio: Impulsando la excelencia en ventas con capacidades “AI native”. Los recursos incluyen una visión unificada del cliente (“360”), procesos de leads y ventas automatizados, previsión (forecasting), gestión simplificada de pedidos/documentos y colaboración avanzada del equipo.
  • Marketing Creatio: Acelerando la generación de leads a través de una visión holística del cliente. Los recursos incluyen orquestación de campañas omnicanal, gestión personalizada del recorrido del cliente, ejecución eficiente de campañas y marketing dirigido por correo electrónico y eventos.
  • Service Creatio: Elevando la experiencia del cliente a través de la gestión eficiente de casos y demandas. Los recursos incluyen un área de trabajo consolidada para agentes con herramientas de productividad robustas, canales de comunicación/colaboración y flujos de trabajo ITSM flexibles.

La alianza estratégica refuerza el compromiso de Creatio y Perceptiva con el mercado latinoamericano. Además, Perceptiva acelera los plazos de implementación a través de su práctica especializada de «Intelligent Integration», que combina soluciones de Integración e IA.

Las empresas latinoamericanas ahora disponen de control inédito sobre sus proyectos de automatización, permitiendo nuevos niveles de eficiencia y crecimiento.