Estamos entusiasmados em anunciar nossa parceria com a Creatio, um fabricante global de uma plataforma nativa de IA para automatizar CRM e fluxos de trabalho com No-Code. A solução líder da Creatio, combinada com a expertise regional de implementação da Perceptiva, proporciona aos clientes na América Latina a capacidade de lançar fluxos de trabalho com “o máximo grau de liberdade”.

Esta colaboração permite que as empresas aprimorem as experiências dos clientes e colaboradores, ao mesmo tempo em que otimizam o desempenho das equipes de vendas e de operação. Por exemplo, a solução da Creatio gerencia o desempenho de vendas através de análises geradas por IA e coach personalizado para maximizar as atividades de vendas em chamadas, e-mails e reuniões.

A liderança da Creatio na indústria é reforçada em múltiplos relatórios da Gartner e Forrester, bem como feedback de usuários em portais de avaliação. Mais especificamente, a Creatio foi nomeada para a lista de Melhores Produtos de Software de Serviços Financeiros de 2025 da G2, um testemunho de seu desempenho e valor no setor de serviços financeiros.

O portfólio de soluções da Creatio inclui

  • Sales Creatio: Impulsionando a excelência em vendas com capacidades “AI native”. Os recursos incluem uma visão unificada do Cliente (“360”), processos de leads e vendas automatizados, forecasting, gerenciamento simplificado de pedidos/documentos e colaboração avançada da equipe.
  • Marketing Creatio: Acelerando a geração de leads por meio de uma visão holística do cliente. Os recursos incluem orquestração de campanhas omnichannel, gerenciamento personalizado da jornada do cliente, execução eficiente de campanhas e marketing direcionado por e-mail e eventos.
  • Service Creatio: Elevando a experiência do cliente por meio do gerenciamento eficiente de casos e demandas. Os recursos incluem uma área de trabalho consolidada para agentes com ferramentas de produtividade robustas, canais de comunicação/colaboração e fluxos de trabalho ITSM flexíveis.

A aliança estratégica reforça o compromisso da Creatio e da Perceptiva com o mercado latino-americano. Além disso, a Perceptiva acelera os cronogramas de implementação através de sua prática especializada de “Intelligent Integration”, que combina soluções de Integração e IA.

As empresas latino-americanas agora dispõem de controle inédito sobre seus projetos de automação, permitindo novos níveis de eficiência e crescimento.