Para proporcionar la mejor asistencia al cliente en cualquier fase del ciclo de vida del cliente, sus equipos necesitan acceder a los datos de contacto y de la empresa, y todos los equipos deben tener acceso a la misma información. Esto requiere una ubicación centralizada para todas las comunicaciones relevantes y los tickets de soporte abiertos, y la capacidad de agilizar la información entre los equipos de ventas, marketing y soporte. [...]
