Ofrezca mejores experiencias -y aumente la fidelidad de los clientes y los ingresos en el proceso- utilizando bots junto con agentes en vivo. Los chatbots ofrecen exactamente lo que los clientes esperan de una marca en 2022: interacciones instantáneas, cómodas y sin esfuerzo. Pero lo cierto es que, por muy inteligente que sea su bot, siempre habrá situaciones en las que un humano tome el control [...]
