as empresas de instalación y reparación de seguridad y vigilancia pueden abarcar una amplia gama de servicios que requieren un elevado mantenimiento y tienen sus propios retos de gestión. El problema fundamental de las empresas de seguridad es gestionar operaciones completas con recursos limitados y herramientas de bajo coste. El negocio de la instalación de seguridad y vigilancia es muy sensible, ya que las reservas llegan durante las emergencias. Retener a los industriales, comerciales, [...]
El cobro de los pagos de los clientes no suele inspirar a la gente a la hora de iniciar un negocio de servicios de campo. Muchas empresas de servicios de campo tienen que luchar con algunos clientes que se retrasan en sus pagos. Además, la recesión económica inducida por la pandemia ha provocado retrasos en los pagos, lo que ha dado lugar a importantes problemas de liquidez, que pueden abrumar incluso a una empresa de éxito. No sólo es [...]
Una plantilla móvil es un gran activo para cualquier empresa de servicios de campo. Sin embargo, la gestión de una plantilla móvil conlleva sus propios retos. En concreto, puede ser difícil seguir el rastro de los empleados y asegurarse de que están trabajando cuando se supone que deben hacerlo. Afortunadamente, existe una solución: el geofencing. A continuación, [...]
Kristoff trabaja como expedidor en una conocida empresa de servicios de campo. Desempeña un papel crucial para garantizar que sus operaciones de servicio de campo funcionen sin problemas. Kristoff es responsable de crear y gestionar los horarios, asignar a los trabajadores a los lugares de trabajo y resolver cualquier conflicto de programación que pueda surgir. Estaba sentado en su oficina, mirando [...]
Empresas de servicios de campo, sírvanse un café y tomen asiento. Es hora de que se pongan los sombreros de marketing y aprendan sobre una de las métricas de crecimiento más cruciales para su negocio: la penetración del mercado. La penetración en el mercado es un indicador clave de rendimiento (KPI) que mide la parte del mercado que su empresa atiende actualmente. En [...]
En las últimas décadas las operaciones de campo han evolucionado. Mientras que 2020 fue el año de la supervivencia, 2022 sigue considerándose un año de crecimiento. A pesar de la actual crisis mundial, no se puede negar que las empresas de servicios de campo están reimaginando su funcionamiento diario. Los equipos de servicios de campo requieren más supervisión que la gestión empresarial tradicional. Con las tecnologías, [...]
Ganarse la fidelidad de los clientes es un juego difícil, pero no se puede evitar, especialmente para las empresas del sector de los servicios de campo. La mejora de la experiencia del cliente ha evolucionado constantemente en todos los sectores durante la última década. Con los competidores a sólo una llamada o una búsqueda en Google, las empresas han ido más allá para deleitar y satisfacer a sus clientes. [...]
Las empresas en crecimiento se enfrentan a una serie de retos. Cuando una empresa crece, sus retos y su complejidad operativa también aumentan. Para superar estos retos y obtener mejores resultados, muchas empresas de servicios de campo han empezado a adoptar soluciones basadas en la nube. El software de servicios de campo está ofreciendo una amplia gama de beneficios, desde la racionalización de las órdenes de trabajo hasta el cobro de los pagos. Lea más para saber cómo [...]
Si bien el trabajo de todo técnico de servicio es esencial, se trata de una cuestión de seguridad en el ámbito de la seguridad. De hecho, alrededor del 38% de los hogares utilizan algún tipo de tecnología de seguridad doméstica para ayudar a salvaguardar su propiedad y su seguridad personal. Así que, tanto si un cliente llama para que le instalen un nuevo sistema debido a una serie de robos en las inmediaciones o [...]
La gente está más ocupada que nunca y busca a alguien en quien pueda confiar para que cuide de su propiedad. Como resultado, sólo el sector del paisajismo tiene un valor de 105.000 millones de dólares, y esa cifra sigue creciendo cada año. En última instancia, una empresa sólo puede acoger a tantos clientes como permitan sus procesos antes de que la experiencia del cliente [...]